Numéro gratuit:

0800 38 38 38

Description
Travaux de nettoyage

Cette prestation comprend les travaux usuels de nettoyage effectués dans un ménage standard

 

Prestations annexes

Le taux comprend la TVA, toutes les prestations sociales, les assurances, toutes les autorisations nécessaires, etc.

 

Trajet aller et retour

Le trajet aller et retour vers et depuis le lieu de travail est compris dans le tarif. Le temps de travail commence donc à l’arrivée sur le lieu de travail

 

Gestion de la qualité

Les contrôles ainsi que la supervision et l’optimisation des processus sont assurés par notre personnel spécialement formé à cet effet

 

Administration

Nous vous faisons parvenir tous les mois les documents nécessaires, tels rapport d’heures, décompte de prestations, etc.

 

Interlocuteur

Vous pouvez faire part à votre conseiller de toutes les demandes concernant l’entretien de votre domicile. Nous facilitons le dialogue en cas de difficultés avec votre femme de ménage

 

Coordination

Nous planifions sur demande l’intervention de la femme de ménage qui vous a été attribuée pour qu’elle ne se trouve pas à votre domicile en votre présence (p. ex. lors des jours fériés) et convenons d’un autre jour si possible

 

Echange de personnel

Si jamais vous ne deviez pas être satisfait de la femme de ménage qui vous a été attribuée, nous vous procurerons une autre spécialiste dans les délais les plus brefs. Tous les coûts générés par un éventuel recrutement sont intégralement à la charge de l’Agence des femmes de ménage

 

Remplacement

En cas de vacances, d’accident ou d’autre absence de longue durée, votre femme de ménage sera, avec votre accord, remplacée par une autre personne de confiance

 

Réception d’ouvriers

Si des techniciens (p. ex. le plombier) ou d’autres personnes doivent accéder à votre domicile, ces derniers seront surveillés par votre femme de ménage durant son temps de travail

 

Nettoyage de printemps et d’automne

En fonction de vos besoins, nous nettoyons p. ex. les fenêtres, portes, tiroirs, armoires, étagères, nous détartrons les robinets, balayons les places de parc, etc. Nous sommes ouverts à vos demandes individuelles

 

Nettoyages spéciaux

Si vous avez besoin de personnel supplémentaire, par exemple après une fête, nous mettons volontiers d’autres femmes de ménage à votre disposition

 

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