En tant que spécialiste du nettoyage de domiciles privés, nous nous concentrons logiquement sur les besoins individuels de nos clients et nous nous distinguons par notre excellent rapport qualité-prix. Nous voulons continuer à consolider notre position de leader dans le segment du ménage à domicile.

Nous attribuons une très grande valeur au conseil compétent et à l’assistance pour tout ce qui concerne le nettoyage auprès de notre clientèle. Nous attachons une importance toute particulière aux services et prestations orientés clients.

Nous apportons une contribution active à la recherche de femmes de ménage pour les particuliers en Suisse. Nous voulons, par le biais de cette mesure, aider à éviter le travail au noir. Nous jouons un rôle important dans le segment des ménages privés, rôle qui vise à décharger nos clients de tout ce qui concerne le ménage à domicile.

L’amélioration permanente des processus est une préoccupation essentielle dans tous les secteurs de notre entreprise. Une qualité élevée de l’aide ménagère implique que tous les employés répondent à toutes les attentes des clients, convenues ou supposées, avec un impact aussi réduit que possible sur l’environnement. La gestion systématique de la qualité et de l’environnement nous permet de garantir le respect des normes correspondantes. Des prestations supérieures à la moyenne doivent en résulter.

Nos mandants sont au centre de nos préoccupations. Cela s’exprime par l’effort constant d’adopter un comportement juste et aimable envers les clients. Un conseil compétent, pratique et global constitue un élément essentiel, avec une offre adéquate de prestations de très grande qualité. Notre objectif est que nos clients soient contents et satisfaits, au point de nous recommander volontiers.    

Nous encourageons nos collaboratrices à s’engager dans un environnement dynamique et à évoluer sur le plan personnel. Des employés engagés et motivés constituent la condition indispensable au succès de notre entreprise. Ils contribuent à ce que nous puissions offrir des postes de travail sûrs et de bonne qualité.

Nos employés peuvent compter sur un salaire supérieur à la moyenne de la branche du nettoyage. Nous nous efforçons en outre de répondre dans toute la mesure du possible aux besoins de nos collaboratrices et collaborateurs.

Nous ne tolérons aucune discrimination dans notre entreprise, que ce soit pour le sexe, la religion, l’appartenance politique ou l’origine, la couleur de la peau, etc. Tous les employés peuvent attendre un comportement juste et correct. La gestion des collaboratrices doit se dérouler sous le signe de la communication et du dialogue. Nos rapports professionnels et personnels se passent dans la transparence et nous nous soutenons mutuellement dans notre travail. Nous voulons maintenir les avantages sociaux obtenus jusqu’à maintenant et les consolider dans le cadre du développement de notre entreprise. C’est pour cette raison que nous privilégions un contact tout à fait personnel et que nous nous appelons par notre prénom. Indépendamment de la position hiérarchique.

Nous sélectionnons nos partenaires commerciaux sur la base de nos standards de qualité élevés, de manière à ce qu’ils soient en adéquation avec l’Agence des femmes de ménage. Nous voulons prendre en compte leurs intérêts à long terme. Notre politique de communication ouverte leur permet d’avoir un bon aperçu général de notre activité, ce qui favorise la transparence et la confiance. La qualité des prestations est soumise à un contrôle permanent.

Nos fournisseurs nous considèrent comme un partenaire loyal et disponible, en qui on peut avoir confiance. Nous faisons le maximum pour favoriser une bonne collaboration.

Nous pensons que notre environnement est important et qu’il mérite d’être protégé. Nous nous efforçons en permanence de réduire l’impact écologique de notre activité de nettoyage à un minimum absolu. Nous nous assurons que non seulement les directives légales sont respectées, mais voulons aussi limiter l’utilisation des ressources et les déchets à un niveau acceptable.